Automatyzacja Marketingu (ang.: Marketing Automation), a właściwie systemy do jej obsługi to narzędzia do zautomatyzowania działań marketingowych i sprzedażowych.
Automatyzacja marketingu internetowego (i nie tylko) pozwala na znaczne poprawienie wydajności, personalizację komunikacji i uporządkuje większość procesów w Twojej firmie. Ponieważ, by działać skutecznie, narzędzia marketing automation muszą zostać zintegrowane z jak największą ilością procesów biznesowych, a to będzie możliwe po wybraniu odpowiedniego narzędzia czy systemu — indywidualnie dobranego do oczekiwanych rezultatów i celów firmy. A tych na naszym rynku jest całkiem sporo i dlatego na blogu staram się odpowiadać na pytania, doradzać i wrzucać przemyślenia z automatyzacją marketingu ściśle powiązane.
Jako Specjalista ds. Marketing Automation głównie będę poruszać tematy wokół kilku systemów, z którymi pracuję i które sprawdziłem na nie jednym projekcie m.in. SalesManago, User.com (dawniej UserEngage), edrone, AutopilotHQ. W większości z nich otrzymałem również osobne certyfikaty „Marketing Automation Specialist„, co potwierdza nie tylko ich znajomość, ale i umiejętność praktycznego wykorzystania.
Gdy ktoś zapisze się na Twój newsletter warto go powitać, wysłać mu automatyczne wiadomości i przeprowadzić onboarding nowych subskrybentów i klientów. Powitać, przedstawić markę, zaprezentować najciekawsze treści na blogu, ale to nie jedyne sposoby wykorzystania tego narzędzia w Twojej firmie. Pamiętam jak sam […]
Jakiś czas temu zacząłem przyglądać się spodniom na stronie Militaria.pl (o tym) i w zasadzie jestem prawie pewien, że je kupię. Znaczy najpierw pójdę do sklepu przymierzyć, a potem kupię ;) Ale załóżmy, że jestem typowym Kowalskim i dopiero się rozglądam, […]
Czy retargeting i remarketing to samo? Jak skutecznie stosować je w działaniach promocyjnych firmy? Jakie są różnice między remarketingiem, a retargetingiem? – tego i wiele więcej dowiesz się z artykułu.
Nie ważne czy są święta, czy może urodziny, a nawet imieniny – bank wysyła maila, powiadomienie lub nawet list z życzeniami.
Ale czy na pewno chcemy sobie prezentować kredyt? Czy to prezent dla nas czy dla banku?
Listy to w ogóle super sprawa, „Witaj Jakubie sto lat…” zamykające się w dwóch zdaniach życzenia, a następnie kilkadziesiąt zdań o promocyjnym kredycie lub limicie w koncie.
Kampanię urodzinowe czy ogólnie okolicznościowe to ogólnie jeden z najskuteczniejszych mechanizmów w Marketing Automation, ale należy z nich korzystać z głową.
Kiedy bym myślał o wzięciu kredytu to nawet bym takie wiadomości zrozumiał, ale nie kiedy ja w większości tych banków nawet nie wiem, gdzie jest oferta kredytów bo są to zwykle konta transferowe – loguje się, wykonuje przelew i wychodzę.
Jeżeli pracujesz w dziale marketing automation w ramach struktur banku masz naprawdę spore pole do manewru, aby wysyłać komunikaty tylko do osób, które faktycznie mogą być tym kredytem czy kartą kredytową zainteresowane:
To tylko niektóre pomysły jak nie irytować klientów i mieć realne statystyki tworzenia takich kampanii, a jednocześnie większą skuteczność.
Nawet jeżeli skuteczność wysyłki z wykorzystaniem argumentacji bazy klientów będzie liczbowo taka sama to dzięki zmniejszonej bazie kontaktów do których komunikat został wysłany współczynnik konwersacji będzie realnie wyższy.
Upraszczając – obliczamy skuteczność celu względem ilości wysłanych komunikatów. Załóżmy, że „wszyscy klienci” to 1000 kontaktów, a baza po wstępnej segmentacji liczy sobie 350 osób. W obu kampaniach uruchomione zostało 40 kredytów to realizację celu mamy na poziomie: 4% w pierwszym i 11.4% w drugim przypadku.
Podobnie sprawa będzie się mieć przy obliczaniu skuteczności po otwarciu komunikatu, ponieważ oczywistym jest fakt, że nie każdy kliknie, nie każdy zareaguje na taki komunikat.
Popupy pomimo swojej irytującej formy nadal działają, a im bardziej irytują… tym są skuteczniejsze. Zobacz poradnik jak stworzyć popupy z użyciem SalesManago. Wyróżniamy dwa typy: Typy i rodzaje okienek Popup Standardowy popup To okienko wyświetlane po spełnieniu […]
W życiu każdego sklepu e-commerce przyjdzie moment, w którym aby podnieść obroty i wskaźnik konwersji zaczniesz się zastanawiać nad rozwiązaniami Marketing Automation. W dzisiejszym poradniku pokażę, krok po kroku – Jak zainstalować i zintegrować system SalesManago z platformą Shoper?. […]
Tak wiem, że tytuł trochę ClickBajtowy, ale dzisiaj rzuciło mi się coś w oczy… szczególnie po jeden niezbyt miłej sytuacji w pewnym sklepie. Ale od początku i powoli od prywatnej wycieczki do sklepu po przemyślenia o gotującym się płazie. Cześć 1 – Wyprawa po T-shirt […]
Wczoraj opublikowałem swój pierwszy artykuł w Linkedin Pulse. Marketing Automation nie działa w Twojej firmie? To nie wina narzędzi, tylko typowych błędów: brak personalizacji, niewłaściwy czas wysyłki, komunikacja tylko jednym kanałem i zbyt duże oczekiwania. Chcesz wiedzieć, jak naprawdę […]
Dzisiaj zobaczysz, dlaczego warto zainwestować w rozwiązania Marketing Automation prowadząc restaurację. Chciałbym obalić mit, że Marketing Automation to rozwiązanie tylko dla e-commerce – to rozwiązanie do każdego biznesu, czy nawet bloga, pod warunkiem, że jest odpowiednio skonfigurowane i zarządzane z głową. […]
Każda firma, każdy wolny strzelec, a tym bardziej bloger chce zbierać bazę swoich potencjalnych klientów czy czytelników. Niekiedy potrzebna jest szybka strona do kampanii reklamowej na Facebooku, a innym razem osobna strona do zbierania kontaktów poprzez […]
