Jakiś czas temu zacząłem przyglądać się spodniom na stronie Militaria.pl (o tym) i w zasadzie jestem prawie pewien, że je kupię. Znaczy najpierw pójdę do sklepu przymierzyć, a potem kupię ;)
Ale załóżmy, że jestem typowym Kowalskim i dopiero się rozglądam, zapisałem sobie „na później” i o tym zapomniałem. Jakie reklamy powinienem widzieć w ramach remarketingu?
Spodni (dla tej linii produktów mają osobne reklamy) w ostateczności ogólnej bannerowej reklamy odzieży wojskowej. A co otrzymuję?
Broń, noże składane, gazy pieprzowe i zastanawiam się w jaki sposób te reklamy mają mnie, czyli w tym przypadku – typowego kowalskiego zachęcić do zakupu?
To niestety kolejny przykład kiedy retargeting jest wykorzystywany niepoprawnie i jest to o tyle dziwne, że w tym przypadku jego działanie wspierane jest przez system do automatyzacji marketingu, który nie został do końca poprawnie skonfigurowany.
Powodem jest błędna konfiguracja grup odbiorców w kampanii retargetingowej
Błędnie skonfigurowany retargeting ciągle jest w modzie, ale tutaj wykorzystywane są systemy marketing automation, więc co poszło nie tak?
Taki dobór reklam w kampanii jest o tyle dziwny, że SalesManago (a z niego Militaria korzysta do Automatyzacji Marketingu) pozwala na ekstremalną personalizację reklam. Gdyby jednak ponownie ktoś z Militarii mnie odwiedził, na poniższym zrzucie jest uproszczony schemat jak może wyglądać automatyzacja dla moich spodni, czy innej kategorii.
Warunki (opcjonalne): Predykcja zakupu
Akcja: Dodaj/Usuń kontakt w Grupie Custom Audiences
Jakby się trochę tym pobawić można dodać RFM i w zależności od segmentu serwować dodatkowy rabat lub inną zachętę do zakupu.
W zasadzie niby nic się nie stało, ponieważ kliknięć w te reklamy za dużo dodatkowych nie generuje i pewnie nie jest to nawet w budżecie zauważalne. Należy jednak brać pod uwagę, że takie wyświetlanie kampanii tylko niepotrzebnie zawyża i fałszuje statystykę, a na podstawie błędnych danych można podejmować błędne decyzje.
Może też być tak, że taka konfiguracja w statystyce generuje wyniki, ale jeżeli dane są zafałszowane można sparafrazować powiedzenie „Excel wszystko przyjmie”.
