Rola opakowań produktu w marketingu — cechy i funkcje

Wszyscy zawsze skupiamy się na produkcie, a zapominamy, że często zanim konsument będzie mógł z produktu skorzystać będzie musiał zaznajomić się z jego opakowaniem. W dzisiejszym artykule omówię funkcje i cechy opakowań produktów oraz ich rolę w marketingu.

kurs tutorial definicja sowa
Opakowanie — fizyczny element w którym znajduje się produkt przeznaczony dla konsumenta końcowego. Jest jednocześnie podstawowym elementem wyposażenia produktu.

Opakowanie to nie tylko ochrona produktu, ale też często element, który pozwala klientom podjąć decyzję o zakupie. Tutaj odeślę do artykułu o planowanym postarzaniu produktu, gdzie to właśnie opakowanie, a właściwie jeden element graficzny przekonał mnie do zakupu konkretnego produktu.

Niezależnie co jest produktem zawsze znajdziesz to w jakimś opakowaniu czy to puszce, kartonie czy opakowaniu foliowym.

Opakowanie produktu – funkcje

Opakowania produktów mogą pełnić funkcje informacyjną, ułatwiającą konsumpcję, transportową (ochronną) oraz promocyjną,

Funkcja transportowa (ochronna) opakowań

Opakowania umożliwiają bezpieczny transport, ułatwiają magazynowanie oraz zabezpiecza produkt przed zniszczeniem i/lub utratą cech jakościowych.

Funkcje promocyjne i informacyjne opakowań

Jak dowodzą badania atrakcyjniejsze opakowanie znacznie wpływa na zachowania konsumentów. Przykładem może być zmiana opakowań i wizerunku marki Żywiec, po której odnotowany dwu cyfrowy wzrost sprzedaży [s].

To na opakowaniu klient powinien znaleźć najważniejsze informacje, które pomogą podjąć mu decyzję przy półce sklepowej, gdy nie ma sprecyzowanego konkretnego produktu, a jedynie jego kategorie np. „Słuchawki bezprzewodowe”. Poza parametrami technicznymi w tym przypadku konieczne (wg mnie) jest dodanie również informacji o tym, czy znajduje się przewód ładujący oraz jakiego rodzaju typu (MICRO-USB, czy USB-C).

Na opakowaniu mogą znajdować się też elementy marketingowe, będąc dalej pe przykładzie słuchawek będą to np. certyfikaty branżowych magazynów, porównanie czasu pracy na baterii czy informacja o darmowym dostępie do muzyki online (wartości dodanej do produktu).

Dobrze zaprojektowane opakowanie przyciąga uwagę i zwiększa spontaniczną świadomość marki, co bezpośrednio stymuluje sprzedaż.

Funkcja ułatwienia konsumpcji

Jak to mówią mała rzecz, a cieszy. Przykładów opakowań, które ułatwiają konsumpcję można by mnożyć np. Kapsle na butelkach odkręcane, zamiast tradycyjnych, uchwyt ułatwiający otwarcie konserwy, kawa sprzedawana w puszkach, kończąc na nakrętkach syropów na kaszel z miarką do odmierzania odpowiedniej dawki leku.

Klienci doceniają takie małe ukłony w stronę klientów, a wielu ma już swoje przyzwyczajenia w tym temacie. Być może nie ma produktu, który klient chciał zakupić więc będzie szukać maksymalnie podobnego produktu i jest mniej prawdopodobne, że kupi kawę w papierowo-aluminiowym opakowaniu, gdy zawsze kupuje w słoiku lub puszce.

Rodzaje opakowań

W ogólnie przyjętym podziałem wyróżniamy następujące rodzaje opakowań, z uwagi na ich cechy:

Rodzaj materiału

Jak wspominałem opakowania mogą przybierać różne formyi mogą być papierowe, drewniane, metalowe lub szklane.

Forma kontaktu z produktem końcowym

Tutaj możemy podzielić to na dwie podgrupy:

  • Bezpośrednie — ma bezpośredni kontakt z produktem,
  • Pośrednie — nie mające styczności z produktem.

Konstrukcja opakowania

Podobnie jak z materiałem użytym do produkcji opakowania, podobnie możemy rozróżnić jego konstrukcje, których też mamy kilka m.in. puszki, kartony, foliopaki, worki, czy butelki.

Ilość produktów w opakowaniu

Tutaj ponownie możemy dokonać podziału na:

  • Opakowania jednostkowe, zwykle zawierają jedną sztukę sprzedawanego produktu,
  • Opakowania zbiorcze (lub bardziej nowocześnie: wielopaki), zawierają więcej niż jedną sztukę danego produktu jak np. czteropaki piwa.

Częstotliwość użytkowania

W zależności czy produkt może zostać użyty ponownie, czy nie.

  • Produkt jednorazowego użytku — opakowanie nie może lub nie powinno być ponownie napełnione i/lub użytkowane,
  • Wielokrotnego użycia — możliwe i dopuszczalne jest ponowne wykorzystanie opakowania, poprzez np. ponowne napełnienie tym samym lub podobnym produktem.

Jak zaprojektować opakowanie produktu?

Tworzeniem graficznego projektu zwykle znajdują się graficy, dlatego w tym punkcie opiszę na co zwrócić uwagę, aby opracować i zaprojektować dobre opakowania produktu.

W pierwszej kolejności musisz wiedzieć do kogo kierujesz swój produkt, czego oczekują i jak chcą używac Twojego produktu. Będąc uzbrojonym w tę wiedzę dalej będzie już tylko łatwiej.

Podczas opracowywania projektu należy wziąć pod uwagę szereg czynników i sugeruję stworzyć kilka wariantów, aby móc je przetestować i wybrać najlepszy projekt. Poniżej kilka głównych czynników:

Rodzaj, postać i właściwości produktu

Nie każdy produkt nadaje się do każdego rodzaju opakowania np. (Jak narazie) nie możemy sobie pozwolić na w pełni papierowe butelki do napojów. Musisz mieć na uwadze właściwości produktu i dopasować do nich odpakowanie, które zachowa wszystkie ceny i nie wpłynie na produkt w sposób negatywny.

Jeżeli produktem jest lek lub żrące subskrypcje opakowanie musi chronić go przed wpływem na otoczenie i w niektórych przypadkach musi posiadać dodatkowe zabezpieczenie np. utrudnienie otwierania przez dzieci.

Warunki transportu i magazynowania

Opakowanie musi być dostosowane do sposobu jego transportu i przechowywania (w tym warunków i sposobów magazynowania).

Formę sprzedaży

Należy pamiętać, że w przypadku produktów dla klientów w sklepach smoobsługowych powinno być ono odpowiednio dopasowane do przechowywania na półce lub w lodówce, nie powinno być za duże i koniecznie musi dać się ustawić jedno na drugim.

Cena produktu

Opakowanie powinno być dopasowane do grupy docelowej. Inaczej opakujemy produkty dyskontowe, a inaczej produkty drogie oraz luksusowe.

Spójność i identyfikacja wizualna

Idealne opakowanie produktu powinno być spójne z linią komunikacji firmy z konsumentami oraz księgą znaku. Pomoże to budować Twoją markę i zwiększać świadomość jej istnienia, ułatwia odnalezienie na półce stałym klientom oraz upraszcza tworzenie wszelkich materiałów powiązanych na cele marketingu, oszczędzając czas.

Koszty opakowania

Często zdarza się, że samo opakowanie kosztuje więcej sam produkt i jako przykład możemy podać np. Wykałaczki w pudełku.

Dodatkowe oznakowanie produktu

Czy produkt wymagana prawem ustanowione elementy, opisu lub odpowiedniego opakowania poziomego..

Jakie certyfikaty, nagrody lub gwarancje będą najatrakcyjniejsze dla konsumentów. Wcześniej podałem link do artykułu o postarzaniu produktu i tam przekonało mnie oznaczenie „możliwe do naprawy przez 10 lat”.

Podsumowanie

Podsumowując opakowanie jest ważnym, o ile nie najważniejszym elementem danego produktu i wpływa na proces decyzyjny konsumenta podczas dokonywania wyboru przy sklepowej półce. Dzięki możliwości przekazu informacji o produkcie oraz przekazom marketingowym, daje możliwość porównania go z innymi w danej kategorii.

Na temat opakowań można pisać jeszcze wiele, postarałem się zebrać wszystkie najważniejsze informacje i w tym miejscu kończy się Nasza przygoda. Jeżeli masz jakieś pytania lub chciałbyś, aby coś doprecyzować zachęcam do komentowania.

4/5 - (1 vote)
Strona w trakcie przebudowy :) Wróć niebawem, aby zobaczyć różnice.Na stronie mogą znajdować się linki polecające (affiliacyjne), które pozwalają utrzymać bloga. Zakup z mojego polecenia nie generuje dla Ciebie dodatkowych kosztów, a ja otrzymam prowizje od kwoty zapłaconej.

Przyłącz się do dyskusji

Bądź na bieżąco

Newsy i promocje - Marketing & WordPress

Maksymalnie trzy wiadomości w miesiącu dopasowane do Ciebie. Polityka Prywatności dostępna jest tutaj. Dla każdego subskrybenta prezent niespodzianka.

Dziękuję za zapis.

Niebawem przyjdzie do Ciebie mail powitalny. Twoja darmowa godzina na pracę w #WordPress została aktywowana.