Biznesowa koncepcja WWW – Kto? Gdzie? Dlaczego?

Ostatnio pisałem o idealnym kliencie, którego stworzenie jest podstawą każdego biznesu, aby skutecznie sprzedawać i kierować działania marketingowego do właściwych grup docelowych.

Wspominałem też, aby możliwe tworzyć takie profile do produktów, ponieważ jak wiemy każdy produkt ma swoją specyfikę odbiorców np. Sprzedając karmę dla psa szukamy właścicieli psów, a dla kotów – właścicieli kotów.

Jednak stworzenie dobrego profilu idealnego klienta dla każdego produktu lub ich wąskiej grupy jest czasochłonne – i tak powstała koncepcja WWW, czyli Kto? (Who?), Gdzie? (Where?) i Dlaczego? (Why?) – stworzenie takiego szybkiego profilu pomoże Tobie również zbudować dobry opis do produktów, gdyż możesz na ich podstawie bardziej je dopasować.

Tworzymy profil WWW

Kto? (Who?)

• Kto ma kupować Twój produkt? Wiek,Płeć, skąd jest, gdzie mieszka, ile zarabia etc.
• Czy są jakieś cechy szczególne, inne od ogólnego profilu Buyer Persony? Np. Jest właścicielem kota
• Inne ważne informacje np. Rasa tego kota lub jego alergie.
• Jakie rozwiązania już zna np. Karmę innej firmy

Gdzie? (Where?)

W tym punkcie określ, gdzie znajdziesz takich klientów np. Na Facebooku, na grupach dyskusyjnych, na forach i jakich?

Dodatkowo określ, gdzie dany klient najchętniej kupuje Twoje lub konkurencyjne produkty oraz w jaki sposób.

Dlaczego? (Why?)

• W odniesieniu do konkretnego punktu – Dlaczego kupuje „tam” i dlaczego kupują w taki, a nie inny sposób.
• Dlaczego ten produkt warto kupić u Ciebie, a nie u konkurencji?
• Dlaczego Twój produkt jest lepszy od innych i co to wyróżnia?

Oczywiście jeżeli masz swoje spostrzeżenia – zapisz je też w odpowiednim punkcie.

Stworzenie takiego profilu produktu warto też zrobić przed wprowadzeniem produktu, pomoże uniknąć złych decyzji – kiedy stwierdzisz, że produkt nie jest wystarczająco dobry w profilu to jak może być dobry w realnym zastosowaniu np. Nie znajdziesz wystarczającej ilości dobrych odpowiedzi na pytanie dlaczego lub odpowiednio dużej grupy docelowej.

Po kilku pierwszych stworzonych profilach – wykonanie jednego może zająć maksymalnie 40 minut do godziny czasu.