Nie wiem czy zdajecie sobie sprawę, że jak „Marketing” myśli o jednym to Design czy Copywriter myśli o zupełnie czymś przeciwnym – to takie wieczne połączenie oleju z woda – nie ma spraw, w których by się zgadzały…
Podczas, gdy copywriter myśli „ten produkt zabierze Cie w krainę rozkoszy” Dział marketingu czy Sales support wymyśla „Masz na zawołanie”… Podczas, gdy design myśli, że niebieski będzie pasować idealnie dla strony kremu dla nastolatek – marketing wymyśla sobie różowy… a może odwrotnie :)
Marketer – decyduje kto co i za ile kupi, on decyduje czy grupę docelową określi szeroko „Wszyscy do 25 roku życia” czy dokładnie „Kobiety z wypryskami w wieku 18-21 lat bez dzieci” (oczywiście dla każdego byłby lepiej, aby określił to dokładnie) – definiuje „Kanały” reklam, a następnie swoje myśli przesyła do Sales Support’u.
Sales Support to ta bardziej inteligentna część zespołu z działu Marketingu, o ile nie zawładnął tym działem stażowy maniak :) W zależności od firmy, mogą też to być osoby nazywane „młodym, dynamicznym zespołem” wykonujące ślepo polecenia innych działów i nie mające na nic wpływu.
Zajmują się pozycjonowaniem produktu i na podstawie wytycznych Marketerów tworzą komunikaty marketingowe oraz pozycjonują produkt na rynku. Najczęściej Support nie zgadza się z wyborem kanałów i czasów emisji kampanii… a potem możemy oglądać Reklamy Braveranu w Bravo oraz wszystkie inne formy reklamy, które nigdy nie powinny się znaleźć w danym miejscu i czasie… ale cóż Marketing wie lepiej, chociaż bardzo często o to toczą się spory, bo to co marketing wymyśli musi mieć odwzorowanie w komunikatach kierowanych do poszczególnych mediów, ale pozostaje pytanie… jak zaplanować i napisać Kampanie dla reklamy Braveranu w magazynie dla nastolatków?… tworzeniem tekstu zajmą się Copy.
Sprzedawca ma mało do powiedzenia – przeklina tylko w duchu ciągłe zmiany ofert na takie, które zmniejszają, a nie zwiększają sprzedaż… a jedynym powodem dlaczego się tak dzieje to brak otwartości na zmiany.
Copy – Copywriter pisze tekst, który pojawi się na stronie internetowej lub w reklamie. Tekst musi dokładnie przedstawić to, co sprawia, że produkt jest unikalny i atrakcyjny dla rynku docelowego. Przeważnie zajmuje perspektywę działu marketingu uwzględniając wskazówki z Sales Supportu jednak ciężko mu cokolwiek zrobić jak ma napisać reklamę, której po prostu napisać się nie da. Tekst musi być jasno i dobrze napisany. To umiejętność pisania sprawia, że jest głównym kozłem ofiarnym w razie klapy projektu. Copy musi jednocześnie mieć na względzie perspektywę sprzedażową i marketingową, co czasem jest po prostu niemożliwe.
Designer — Projektant oprócz wypijania cysterny kawy i coli oraz wciągania… znaczy się wyciągania wniosków sprawia, że wszystko wygląda dobrze. Projektant musi stworzyć odpowiedni nastrój, wybrać do niego odpowiednie kolory i fonty, no i oczywiście musi dostosować się do najnowszych trendów, ale też „sprawdzonych” badań z działu marketingu.
Badania te często wywołują delikatnie mówiąc zmieszanie i niejednokrotnie trzeba wziąć neopersen popijając alkoholem i hektolitrami kawy, aby na trzeźwo zrobić to zgodnie ze swoim sumieniem. Wcześniej wspomniany nastrój, zazwyczaj jest ustalany przez marketerów, tekst powinien „wysyłać” odpowiednie sygnały do rynku docelowego. Marketing zdecyduje „Chcemy profesjonalny, elegancki charakter odwołania się do samotnych kobiet między 18 i 35” tylko, że Graficy i programiści mają różne słowniki słowa „Elegancki” „profesjonalny” przez co, są solą w oku działu Marketingu.
Powyższy tekst zawiera momentami sarkazm i ironię proszę go nie traktować tak w 100% serio.
