To krótki wpis. Nie chce tutaj przepisywać innych blogów czy informacji, a jedynie skupić się na jednym konkretnym pytaniu, które dostałem na maila przed chwilą.
Czy po 25 maja wysyłanie e-maili w ramach tzw. „Cold emails” do firm będzie legalne?
Przypomnę jedną rzecz – RODO dotyczy osób fizycznych, a nie biznesu (choć czasami granica jest cienka).
Rzeczy, na które musisz uważać, aby nie złamać prawa:
Tutaj kolejne przypomnienie – względem poprzednich definicji danej osobowej, wiele się nie zmieniło, a więc jest to każda informacja pozwalająca zidentyfikować/określić konsumenta.
Tak więc wysyłając e-maile musisz uważać na drobną pułapkę – a mianowicie adres na jaki kierujesz korespondencje.
- [email protected]: nie ważne, że znajduje się na stronie internetowej – jest adresem, który może należeć nie do firmy, a osoby prywatnej. Zalecam unikanie tego typu skrzynek i kont pocztowych.
- [email protected]: to też nie jest dobry pomysł, skrzynka jest firmowa i hipotetycznie można wysłać tutaj wiadomość, ale ten adres pozwala zidentyfikować konkretną osobę i najlepiej, abyś posiadał zgodę przed wysyłką. Ponadto pamiętaj, że ktoś może mieć dostęp do tej skrzynki na zastępstwie i uzyskać dostęp do danych, których posiadać nie powinien (zależy od typu wysyłki i treści).
- [email protected]: To najbardziej odpowiedni adres. Ogólny mail bez żadnych danych osobowych, niestety utrudnia dotarcie do odpowiednich osób, a użycie formułek typu „proszę przekazać osobie X”, są na pograniczu nowych przepisów i lepiej ich unikać.
Druga sprawa, na którą należy uważać to podawanie jakichkolwiek danych, komukolwiek – dlatego jak wspomniałem, podawanie, aby przekazać e-mail komuś nie jest wskazane lub nawet o tym, że rozmawiałeś z osobą X. Lepiej użyć stanowiska tej osoby, choć i po tej informacji można określić osobę, ale jest bardziej bezpieczne.
Bardziej bezpieczne rozwiązanie
Portale społecznościowe typu Linkedin lub Goldenline, gdzie również możesz prowadzić takie działania. Jednak tutaj musisz pamiętać, aby było to subtelne, nienachalne i nie łamało regulaminów.
2 komentarze do wpisu “Jak RODO wpływa na Cold Mailing? Czy jest legalny?”
Janusz Kamiński
Będzie dobry czas dla bezrobotnych prawników. :)
Arek
Warto się zastanowić nad przybraną metodą mailingu. Należy również budować swoją bazę w sposób sensowny i zgodny z zasadami. Można mieć pewność, że wraz z wejściem RODO społeczeństwo będzie szybko uświadamiane o karach oraz możliwości odszkodowań za SPAM.