Robię Zakupy, Podaję swoje dane, nie chcę być traktowany jak królik w stadzie, który dostaje to co wszyscy, każdy klient powinien czuć się wyjątkowo – a Wy?
Dostaje oferty, które totalnie mnie nie interesują, marnujecie mój czas wysyłając ofertę desek do snowboardu, podczas, gdy kupuje u Was tylko buty do biegania i Rowery czy tam akcesoria do nich… a do tego mając tyle danych nawet nie potraficie napisać mojego imienia? Czy ja w dowodzie mam „Szanowny Klient” czy Jakub…
Drogie Sklepy – nie idźcie tą drogą, personalizacja maili na poziomie imienia była dostępna kila ładnych lat temu we Freebocie (pierwszym systemie do e-mail marketingu w Polsce – Dawno co nie?), a niektórzy nadal tkwią w średniowieczu i wysyłają mi „Drogi Subskrybencie” „Drogi Kliencie” „Witaj Szanowny Kliencie” – pomijam, że Wasz dział marketingu nie widział fajnych artykułów, z przed też kilku ładnych lat, aby nie używać słowa „Witaj”.
Zobaczcie jak to robi Amazon i porównajcie to z Waszymi sklepami…
A tutaj dla porównania Decathlon…
