Dzisiejsze systemy automatyzacji opierają się w większości na zbieraniu adresów email potencjalnych klientów np. w zamian oferujemy im rabaty lub inne korzyści, jednak wiele osób korzysta z tymczasowych skrzynek i kont e-mail, aby odebrać rabat, a potem tylko zalegają w systemie, a przykładem takiego serwisu może być popularne w Polsce niepodam.pl – które nie tylko odbiera maile, ale też jest w stanie automatycznie potwierdzić, że adres jest poprawny.

Oczywiście ich mała ilość nie jest szkodliwa, ale w czasach kiedy płacimy za każdy 1000 maili w bazie systemu takie tymczasowe dane stają się problemem z trzech powodów:

• Zaniżają statystykę wysyłek (CTO, CTR, CTOR),
• Płacimy więcej za utrzymanie bazy,
• Zbieramy niepotrzebne dane

Poniżej skuteczna metoda oczyszczania bazy danych z takich kontaktów w systemie SalesManago.

SalesManago – czyszczenie bazy danych z duchów

1. Wejdź w zakładkę CRM >  Lista kontaktów > Zarządzanie kontaktami,
2. Następnie w polu „wybierz kontakty” wpisz „all” i z listy rozwijanej wybierz „Wszystkie”
   
3. Następnie kliknij kolejno w „użyj zaawansowanego filtrowania” i „Filtrowanie po domenach”,
4. Wklej zawartość tego pliku do pola „domeny oddzielone przecinkami”,
   Aktualizacja: Po zmianie modułu CRM na CDP sposób niestety nie działa. Subkrybuj newsletter, aby dowiedzieć się o aktualizacji.

   Przeglądarka może się zawiesić – należy cierpliwie czekać, jeżeli trzeba kliknąć kilka razy „zaczekaj”, gdy przeglądarka zapyta się co robić.

5. Po wklejeniu powyżej zaawansowanego filtrowania kliknij przelicz i poczekaj na wynik skanowania bazy, a jeżeli liczba kontaktów do wykonania akcji się pojawi możesz przejść dalej
   
6. Teraz poniżej formularza wyboru znajduje się lista akcji – ja standardowo wykonuje kolejno trzy:
   1) Wypisanie kontaktu z wysyłek – rozwiń opcje „Zmień status zapisu na mailingi” i zaznacz opcje „wypisz kontakt”
   2) Dodanie tagu – w moim przypadku JJ_BLEDNE – aby tego dokonać trochę niżej znajduje się opcja „Dodaj/usuń tag kontaktu”, kliknij „dodaj tag” i wpisz nazwę tagu, a jeżeli już istnieje zacznij go wpisywać i wybierz z listy rozwijanej
   3) Dodanie notatki – w drugiej kolumnie znajduje się opcja „dodaj notatkę”, rozwiń ją i kliknij „dodaj notatkę” oraz treść notatki np. „Usunięcie zgody na wysyłki na podstawie Clean List”.
   
7. Na zakończenie wystarczy tylko kliknąć wykonaj i potwierdzić, że na pewno chcesz to zrobić.