Otwierając stronę internetową dla bloga lub firmy – łączy się ją z pocztą w domenie, jednak najczęściej obie usługi są trzymane razem, a to WIELKI błąd.
Przekonała się o tym niedawno jedna z agencji reklamowych, z którymi współpracuje – podczas ostatniego weekendu usługa pocztowa na serwerze miała awarie, o której dowiedzieli się dopiero rano w poniedziałek… od klientów, którzy niecierpliwie czekali na odpowiedź na wiadomości. Efektem tego było też wypowiedzenie jednej z umów, a jak się można domyśleć na nie małą kwotę.
Kilka słów o serwerach
Każdy serwer, na którym możemy uruchomić stronę internetową posiada też możliwość podpięcia skrzynki e-mail w domenie – usługi te działają niezależnie i może zdarzyć się sytuacja, w której strona internetowa działa, a serwer pocztowy odmawia posłuszeństwa i np. restartuje się co kilka minut – oczywiście może zdarzyć się też sytuacja odwrotna.
Zasada ograniczonego zaufania
W dzisiejszym świecie wiele spraw załatwia się poprzez pocztę elektroniczną, telefon i Facebooka – pozbawienie się któregoś z tych kanałów, może znacznie wpłynąć na wyniki finansowe oraz reputację w oczach klientów.
Co ostatnio pomyślałeś o osobie, która nie odbierała od Ciebie telefonu przez tydzień lub dłużej? – Identycznie mogą pomyśleć klienci, jeżeli otrzymują informacje o niedostarczaniu wiadomości lub też jej nie dostają i myślą, że wiadomość do Ciebie dotarła, ale ją olałeś.
Serwer pocztowy powinien być od strony odseparowany, aby w razie awarii serwera lub wbudowanej usługi pocztowej uniknąć problemów z komunikacją oraz zachować ciągłość korespondencji np. w przypadku nagłego zaprzestania świadczenia usług przez dostawce Twojego serwera.
Jakie są alternatywy ?
Osobiście od ponad 2 lat korzystam z Google Apps for Work (AKT: potem G Suite, obecnie Google Workspace) – poza usługą poczty w cenie 21zł na miesiąc (250zł za użytkownika rocznie) mam 30 GB miejsca na pocztę i pliki. Oczywiście istnieją inne plany – za dopłatą 20 zł ilośc miejsca zwiększa się do 2 TB.
W przypadku, kiedy mój serwer odmawia posłuszeństwa lub jest przeciążony, albo trwają na nim zaplanowane nocne prace serwisowe poczta działa cały czas i nie muszę się przejmować, że jakaś wiadomość nie została wysłana lub nie dotarła.
Poczta od Google dla firm to przede wszystkim stabilność, bezpieczeństwo i niezależność – każdy kto zna Gmail poradzi sobie z obsługą zarówno panelu administracyjnego usługi, jak i samej poczty – która wygląda tak samo jak Gmail i różni logo w lewym górnym rogu (możesz wgrać własne).
To co mnie przekonało dodatkowo do przejścia na G-SUITE to najlepsze filtry antyspamowe oraz możliwość przekazywania dostępu do skrzynki „w zastępstwie” upoważnionej osobie.
Inne opcje
Oczywiście można skorzystać też z usług Microsoft lub innych firm świadczących usługi chmurowe – jednak dla małych i średnich organizacji rozwiązanie od Google w zupełności wystarczy.
