Z uwagi na kilka większych projektów – do odwołania zostają zmienione godziny gotowości.
Wiadomości e-mail – Bez zmian, zalecana forma kontaktu i wysyłania zleceń (dla pakietów PREPAID). Wiadomości obsługiwane są na bieżąco.
Telefon – od 16 do 1 w nocy (Dostępność gwarantowana od poniedziałku do piątku), Soboty do 20, Niedziele i święta od 16 do 22
GaduGadu – Niedostępne
Czas reakcji na zgłoszenia wynoszący obecnie mniej niż dobę, a maksymalnie 72h – nie ulegnie zmianie i nie będzie przekraczany – jednak nieznacznie wydłuży się ich realizacja – Maksymalny czas reakcji nie będzie przekraczany.