# Rola opakowań produktu w marketingu — cechy i funkcje

Wszyscy zawsze skupiamy się na produkcie, a zapominamy, że często zanim konsument będzie mógł z produktu skorzystać będzie musiał zaznajomić się z jego  opakowaniem. W dzisiejszym artykule omówię funkcje i cechy opakowań produktów oraz ich rolę w marketingu. 

**Opakowanie** — *fizyczny element w którym znajduje się produkt przeznaczony dla konsumenta końcowego. Jest jednocześnie podstawowym elementem wyposażenia produktu.*

 ![definicja wiedza](https://cdn.jaworowi.cz/wp-content/uploads/2024/02/owl-3.png)

Opakowanie to nie tylko ochrona produktu, ale też często element, który pozwala klientom podjąć decyzję o zakupie. Tutaj odeślę do artykułu o [planowanym postarzaniu produktu](https://jaworowi.cz/planowe-postarzanie-produktu-14081.php#utm_source=intern&utm_medium=opakowanieProduktu16351&utm_nooverride=1), gdzie to właśnie opakowanie, a właściwie jeden element graficzny przekonał mnie do zakupu konkretnego produktu.

Niezależnie co jest produktem zawsze znajdziesz to w jakimś opakowaniu czy to puszce, kartonie czy opakowaniu foliowym. 

## **Opakowanie produktu – funkcje**

Opakowania produktów mogą pełnić funkcje informacyjną, ułatwiającą konsumpcję, transportową (ochronną) oraz promocyjną, 

### **Funkcja transportowa (ochronna) opakowań**

Opakowania umożliwiają bezpieczny transport, ułatwiają magazynowanie oraz zabezpiecza produkt przed zniszczeniem i/lub utratą cech jakościowych. 

### **Funkcje promocyjne i informacyjne opakowań**

Jak dowodzą badania **atrakcyjniejsze opakowanie znacznie wpływa na zachowania konsumentów**. Przykładem może być zmiana opakowań i wizerunku marki Żywiec, po której odnotowany dwu cyfrowy wzrost sprzedaży [*[s](https://www.nowa-sprzedaz.pl/artykul/marketingowe-badania-opakowan)*]. 

To na opakowaniu klient powinien znaleźć najważniejsze informacje, które pomogą podjąć mu decyzję przy półce sklepowej, gdy nie ma sprecyzowanego konkretnego produktu, a jedynie jego kategorie np. „Słuchawki bezprzewodowe”. Poza parametrami technicznymi w tym przypadku konieczne (wg mnie) jest dodanie również informacji o tym, czy znajduje się przewód ładujący oraz jakiego rodzaju typu (MICRO-USB, czy USB-C). 

Na opakowaniu mogą znajdować się też elementy marketingowe, będąc dalej pe przykładzie słuchawek będą to np. certyfikaty branżowych magazynów, porównanie czasu pracy na baterii czy informacja o darmowym dostępie do muzyki online (wartości dodanej do produktu). 

Dobrze zaprojektowane opakowanie przyciąga uwagę i zwiększa spontaniczną świadomość marki, co bezpośrednio stymuluje sprzedaż. 

### **Funkcja ułatwienia konsumpcji**

Jak to mówią mała rzecz, a cieszy. Przykładów opakowań, które ułatwiają konsumpcję można by mnożyć np. Kapsle na butelkach odkręcane, zamiast tradycyjnych, uchwyt ułatwiający otwarcie konserwy, kawa sprzedawana w puszkach, kończąc na nakrętkach syropów na kaszel z miarką do odmierzania odpowiedniej dawki leku. 

Klienci doceniają takie małe ukłony w stronę klientów, a wielu ma już swoje przyzwyczajenia w tym temacie. Być może nie ma produktu, który klient chciał zakupić więc będzie szukać maksymalnie podobnego produktu i jest mniej prawdopodobne, że kupi kawę w papierowo-aluminiowym opakowaniu, gdy zawsze kupuje w słoiku lub puszce.  

## **Rodzaje opakowań**

W ogólnie przyjętym podziałem wyróżniamy następujące rodzaje opakowań, z uwagi na ich cechy: 

### **Rodzaj materiału**

Jak wspominałem opakowania mogą przybierać różne formyi mogą być papierowe, drewniane, metalowe lub szklane. 

### **Forma kontaktu z produktem końcowym**

Tutaj możemy podzielić to na dwie podgrupy: 

- Bezpośrednie — ma bezpośredni kontakt z produktem, 
- Pośrednie — nie mające styczności z produktem.

### **Konstrukcja opakowania**

Podobnie jak z materiałem użytym do produkcji opakowania, podobnie możemy rozróżnić jego konstrukcje, których też mamy kilka m.in. puszki, kartony, foliopaki, worki, czy butelki.

### **Ilość produktów w opakowaniu**

Tutaj ponownie możemy dokonać podziału na: 

- Opakowania jednostkowe, zwykle zawierają jedną sztukę sprzedawanego produktu, 
- Opakowania zbiorcze (lub bardziej nowocześnie: wielopaki), zawierają więcej niż jedną sztukę danego produktu jak np. czteropaki piwa. 

### **Częstotliwość użytkowania**

W zależności czy produkt może zostać użyty ponownie, czy nie. 

- Produkt jednorazowego użytku — opakowanie nie może lub nie powinno być ponownie napełnione i/lub użytkowane,
- Wielokrotnego użycia — możliwe i dopuszczalne jest ponowne wykorzystanie opakowania, poprzez np. ponowne napełnienie tym samym lub podobnym produktem. 

## **Jak zaprojektować opakowanie produktu?**

Tworzeniem graficznego projektu zwykle znajdują się graficy, dlatego w tym punkcie opiszę na co zwrócić uwagę, aby **opracować i zaprojektować dobre opakowania produktu**. 

W pierwszej kolejności musisz wiedzieć do kogo kierujesz swój produkt, czego oczekują i jak chcą używac Twojego produktu. Będąc uzbrojonym w tę wiedzę dalej będzie już tylko łatwiej. 

Zobacz Również:
[Kim jest Twój idealny klient? – Buyer Persona dla początkujących.](https://jaworowi.cz/idealny-klient-buyer-persona-9692.php)

Podczas opracowywania projektu należy wziąć pod uwagę szereg czynników i sugeruję stworzyć kilka wariantów, aby móc je przetestować i wybrać najlepszy projekt. Poniżej kilka głównych czynników: 

### **Rodzaj, postać i właściwości produktu**

Nie każdy produkt nadaje się do każdego rodzaju opakowania np. (Jak narazie) nie możemy sobie pozwolić na w pełni papierowe butelki do napojów. Musisz mieć na uwadze właściwości produktu i dopasować do nich odpakowanie, które zachowa wszystkie ceny i nie wpłynie na produkt w sposób negatywny. 

Jeżeli produktem jest lek lub żrące subskrypcje opakowanie musi chronić go przed wpływem na otoczenie i w niektórych przypadkach musi posiadać dodatkowe zabezpieczenie np. utrudnienie otwierania przez dzieci. 

### **Warunki transportu i magazynowania**

Opakowanie musi być dostosowane do sposobu jego transportu i przechowywania (w tym warunków i sposobów magazynowania). 

### **Formę sprzedaży**

Należy pamiętać, że w przypadku produktów dla klientów w sklepach smoobsługowych powinno być ono odpowiednio dopasowane do przechowywania na półce lub w lodówce, nie powinno być za duże i koniecznie musi dać się ustawić jedno na drugim. 

### **Cena produktu**

Opakowanie powinno być dopasowane do grupy docelowej. Inaczej opakujemy produkty dyskontowe, a inaczej produkty drogie oraz luksusowe. 

### **Spójność i identyfikacja wizualna**

Idealne opakowanie produktu powinno być spójne z linią komunikacji firmy z konsumentami oraz księgą znaku. Pomoże to budować Twoją markę i zwiększać świadomość jej istnienia, ułatwia odnalezienie na półce stałym klientom oraz upraszcza tworzenie wszelkich materiałów powiązanych na cele marketingu, oszczędzając czas. 

### **Koszty opakowania**

Często zdarza się, że samo opakowanie kosztuje więcej sam produkt i jako przykład możemy podać np. Wykałaczki w pudełku. 

### **Dodatkowe oznakowanie produktu**

Czy produkt wymagana prawem ustanowione elementy, opisu lub odpowiedniego opakowania poziomego..

Jakie certyfikaty, nagrody lub gwarancje będą najatrakcyjniejsze dla konsumentów. Wcześniej podałem link do artykułu o postarzaniu produktu i tam przekonało mnie oznaczenie „możliwe do naprawy przez 10 lat”. 

**Podsumowanie**

Podsumowując opakowanie jest ważnym, o ile nie najważniejszym elementem danego produktu i wpływa na proces decyzyjny konsumenta podczas dokonywania wyboru przy sklepowej półce. Dzięki możliwości przekazu informacji o produkcie oraz przekazom marketingowym, daje możliwość porównania go z innymi w danej kategorii. 

Na temat opakowań można pisać jeszcze wiele, postarałem się zebrać wszystkie najważniejsze informacje i w tym miejscu kończy się Nasza przygoda. Jeżeli masz jakieś pytania lub chciałbyś, aby coś doprecyzować zachęcam do komentowania.