# Etnocentryzm konsumencki w marketingu — czym jest i jak działa?

**Etnocentryzm jest jedną z większych przesłanek powodujących powstanie decyzji zakupowej u klientów.**

W jaki sposób zaznaczyć powiązanie firmy i jej marki z regionem? Jeżeli nazwy marek czy przedsiębiorstw nie pozwalają na szybką identyfikację miejsca pochodzenia, to pozostaje jeszcze umieszczenie w widocznym miejscu na etykiecie produktu dokładnego adresu producenta.

Wszystko po to, aby zorientowany etnocentrycznie konsument, który dokonuje wyboru przy półce sklepowej mógł znaleźć interesujące go informacje i kupić właściwy produkt. Dość liczna już grupa polskich konsumentów zwraca uwagę na krajowe pochodzenie produktu.

## **Konsument wysokoetnocentryczny i niskoetnocentryczny – jakie są różnice?**

Osoby wysokoetnocentryczne są częściej przywiązane do marek polskich i częściej też wykazują w stosunku do nich pozytywny stosunek. Rzadziej takie osoby wybierają produkty firm zagranicznych. Uważają, że produkty polskie są lepszej jakości, bezpieczniejsze, trwalsze, zdrowsze, itp.

Z kolei osoby niskoetnocentryczne wykazują częściej lojalność wobec marek zagranicznych. To je bardziej lubią i dokonują ich powtórnych zakupów.

Jak wszędzie, tak i tu znaleźć można wyjątki. Spotkać można osoby wysokoetnocentryczne preferujące marki zagraniczne i niskoetnocentryczne wybierające głownie marki polskie. Wpływ na to mogą mieć wymienione już wyżej czynniki, takie jak: promocje, poszukiwanie różnorodności, niska świadomość marek w niektórych kategoriach, brak wyraźnych różnic między produktami a także osobowość konsumenta.

## **Im starszy konsument – tym jest bardziej etnocentryczny**

Charakterystyczne jest to, że odsetek wskazań w tej kwestii rośnie wraz z przechodzeniem do wyższej grupy wiekowej, co oznacza, że najwyższy poziom świadomości etnocentrycznej odnotowuje się przede wszystkim wśród ludzi w wieku emerytalnymi tuż przed przejściem na emeryturę. Osoby młode wybierają częściej produkty pochodzenia zagranicznego, gdyż stanowi to swoistego rodzaju wyznacznik nadążania za modą, którą dość często przejmujemy od innych krajów i kultur.

Problematyka etnocentryzmu konsumenckiego i lojalności wobec marki są bardzo szerokie i nie do końca jeszcze zbadane. Wciąż dokonuje się wielu badań marketingowych i psychologicznych, aby poznać coraz szersze obszary tej tematyki.